STAYROS POULAKAKIS
Service Rapide et efficace,
Le retour est très pratique avec la nouvelle passerelle de la gare de Vannes.
Néanmoins, des traces très gênantes sur la partie intérieur du pare-brise très gênante lorsque le soleil est rasant.
13/04/2026 23:17:04
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RITA FISCHER-TEUBER
Ich hatte bei EUROPCAR Bahnhof Vannes ein Auto vom 04.04.2026 18.45 Uhr bis zum 09.04.2026 12.00 Uhr gemietet und auch schon bezahlt. Die Daten meiner VISA Card schickte ich am Montag, den 30.03.2026 per Mail. Da ich keine Rückmeldung darauf bekam, nahm ich an, es wäre alles in Ordnung. Am Samstag, den 04.04.2026 kontaktierte mich Emmanuel von EUROPCAR telefonisch und per Mail, dass er die Kaution mit meiner Karte nicht hinterlegen könnte. Da wir Samstag aber unterwegs und nur sporadisch erreichbar waren, sah ich diese Kontaktaufnahme erst später. Ich schrieb Emmanuel daraufhin eine Mail und wir telefonierten miteinander, aber er bestand darauf, dass der Fehler bei meiner Bank lag und dass ich ihm eine andere Karte nennen sollte. Daraufhin fragte ich ihn, ob auch eine Maestro Card ginge und er meinte, ich sollte ihm die Daten schicken. Das tat ich per SMS, da ich im Zug keine Internetverbindung hatte, um Mails zu schreiben oder zu lesen. Dies hatte ich ihm auch per Telefon mitgeteilt. Auf meine SMS, ob denn nun alles in Ordnung wäre, kam keine Rückmeldung. In Vannes angekommen, meldete ich mich im IBIS Hotel, um die Autoschlüssel abzuholen. Doch es waren keine für mich hinterlegt. Daraufhin rief ich wieder bei Emmanuel an und er teilte mir lapidar mit, dass er die Kaution nicht hinterlegen konnte und deshalb würde ich das Auto nicht bekommen. Auf meinen Hinweis, dass ich das Auto brauchte, da wir nicht in Vannes übernachteten, kam nur die Antwort, dann müsste ich mir halt ein Taxi nehmen. Dies taten wir dann auch und ich habe dafür 60 € bezahlt. Er hat das Büro verlassen und mich mit meinen beiden Kindern am Bahnhof stehen lassen, ohne das Problem gelöst zu haben…. Ich habe im Urlaub schon sehr viele Autos gemietet, aber etwas Vergleichbares habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt. An meiner Karte lag es übrigens nicht. Das Chalet, in dem wir gewohnt haben, hat meine Karte im Vorfeld ohne Probleme belastet und als ich am Dienstag in Vannes vor Ort war, gab es auch keine Probleme. Aber was mich am meisten geärgert hat, war die Abrechnung, die ich heute erhalten habe. Denn dort wird mir das Auto vom 04.04.2026 in Rechnung gestellt, obwohl ich es erst am 07.04.2026 erhalten habe. Das ist absolut unglaublich.
12/04/2026 18:04:23
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ODILE LABORIE
Très bon accueil
07/04/2026 07:07:33
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MARIE-CECILE NAUDIN
Accueil et gestion au top. De plus, tarifs très intéressants et véhicule nickel
02/04/2026 11:02:30
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ERIC HARBONNIER
Trés bien attention au parking retour à Vannes gare
02/03/2026 14:39:36
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